Contacto

¿CÓMO CONTACTAR CON EL EQUIPO DE CAMELBAK?

Actualmente, te ofrecemos 2 formas de contactar con nuestro equipo de atención al cliente. A continuación encontrarás todas las opciones.

1. 1. Envíanos un correo electrónico

Email: contact.es@camelbak.com

Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo rápidamente para responder a tus preguntas sobre nuestros productos y servicios. Por favor, comparte toda la información posible para facilitar la resolución de la solicitud. Con el fin de ofrecer un servicio continuo, el servicio de atención al cliente funcionará los días 27, 28 y 29 de diciembre de 202x para responder a un máximo de solicitudes. Gracias de antemano por tu comprensión en relación al potencial retraso en la respuesta. (Tiempo de respuesta entre 24h/48h)

Debido al Black Friday y la Cyber Week, puede haber un tiempo de respuesta ligeramente superior al habitual. Gracias por tu comprensión. Las semanas previas a Navidad también son muy ajetreadas para nuestros equipos. Gracias por tu comprensión.

2. 2. Ponte en contacto con nosotros por teléfono

Teléfono: +34 900 861 589 (llamada gratuita)

Nuestra línea telefónica te pondrá en contacto con un miembro de nuestro equipo para encontrar una solución a tu problema. Nuestra línea está abierta de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Desde el 24 de diciembre hasta el 2 de enero, nuestro servicio al cliente estará disponible únicamente por correo electrónico.

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DIAS FESTIVOS

El equipo de atención al cliente no estará en línea en estos días, gracias por su comprensión (las líneas telefónicas y el chat en vivo estarán cerrados y los correos electrónicos se procesarán en los días siguientes). Para preguntas rutinarias que no requieran la actuación del equipo de CamelBak, por favor utilice nuestro soporte 24/7. Aquí está la lista de días para 2025:

• Miércoles, 1 de enero de 2025

• lunes, 6 de enero de 2025

• Viernes, 18 de abril de 2025

• Lunes, 21 de abril de 2025

• Jueves, 1 de mayo de 2025

• lunes, 9 de junio de 2025

• Martes 24 de junio de 2025

• Viernes 15 de agosto de 2025

• Jueves 11 de septiembre de 2025

• miércoles, 24 de septiembre de 2025

• lunes, 8 de diciembre de 2025

• Jueves, 25 de diciembre de 2025

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