Custom By CamelBak

Según el producto que elijas, podrás añadir grabado láser, impresión digital o impresión 360 a todo color. El personalizador te mostrará las opciones y áreas de diseño disponibles para el producto y color seleccionados.

El grabado láser (disponible solo en productos de acero inoxidable) crea un diseño permanente de un solo color grabado en la superficie del producto. La impresión digital añade diseños a todo color dentro de un área de impresión definida. La impresión 360 a todo color cubre una superficie mayor en botellas seleccionadas. El personalizador te mostrará los métodos disponibles según tu elección.

Sí. Según el producto y el método de personalización, puedes añadir texto, monogramas, gráficos disponibles o tu propio logo/diseño. El contenido subido debe cumplir con nuestros requisitos de imagen y directrices de contenido.

Para impresión a todo color, sube un archivo PNG, SVG, AI, PDF o TIFF. Para obtener los mejores resultados, usa imágenes de al menos 300 DPI y un tamaño mínimo de 300 píxeles o 2,54 cm (1 pulgada) de ancho y alto. Los archivos no deben superar los 10 MB ni los 6000 x 6000 píxeles.

Para el grabado láser, se prefieren los archivos vectoriales para obtener los mejores resultados. También se aceptan archivos PNG de alta resolución con fondo transparente. El diseño debe incluir formas claramente definidas con espacio suficiente entre los detalles finos. No es posible grabar fotografías.

Evita líneas muy finas, textos demasiado pequeños y detalles muy juntos. Para la impresión a todo color, las líneas, letras y formas deben tener al menos 0,5 mm (0,02 pulgadas) de grosor. Los requisitos para grabado pueden variar según el producto y color.

Los colores impresos pueden verse ligeramente diferentes a los de la pantalla. No disponemos de igualación de color Pantone, y es posible que los colores metálicos o neón no se reproduzcan con precisión exacta. Cualquier fondo incluido en tu imagen (incluso el blanco) se imprimirá. Usa un fondo transparente si quieres que se vea el color de la botella.

Sí, puedes ver tu diseño en una vista previa 3D en tiempo real antes de añadirlo al carrito. Muestra la ubicación y el aspecto general, aunque los colores, la escala, la alineación y el acabado final pueden variar ligeramente en el producto terminado.

Si has iniciado sesión, es posible que puedas guardar y compartir tu diseño. Las funciones disponibles varían según el país. Si no ves la opción de guardar, compartir o repetir pedido, crea un diseño nuevo o contacta con Atención al Cliente.

Puedes pedir desde una sola botella personalizada. Para pedidos de 75 o más unidades, entregas a múltiples destinatarios, pedidos de reventa o ayuda con el diseño, contacta con nuestro equipo de ventas corporativas (Europa: specialorders@revelyst.com).

Puedes pedir desde una botella hasta un pedido grande. Para más de 1.000 unidades, múltiples diseños, listas de equipos, reventa o envíos a varias direcciones, contacta con nuestro equipo de ventas corporativas antes de realizar el pedido

Europa: specialorders@revelyst.com

La mayoría de los pedidos de hasta 1.000 unidades se fabrican dentro del plazo de producción indicado tras recibir tu pedido y la imagen lista para imprimir. El tiempo de envío es adicional. Los pedidos grandes, complejos o en temporadas altas (como festivos) pueden requerir más tiempo. Revisa la fecha estimada de entrega en el proceso de pago si organizas un evento.

Los productos personalizados requieren tiempo de fabricación antes del envío. La fecha de entrega depende del producto, cantidad, destino y servicio de envío. Revisa la confirmación de tu pedido y los mensajes de seguimiento para ver el estado actualizado. Deja margen de tiempo adicional en festivos o eventos.

Los pedidos personalizados se fabrican y envían dentro de la región donde realizas la compra. La ubicación de producción se basa en la web regional de CamelBak y tu dirección de entrega.

Están disponibles a través de la web de EE. UU. y en Austria, Francia, Alemania, Irlanda, Italia y España. Actualmente no realizamos envíos al Reino Unido. Los destinos y opciones de envío disponibles se muestran en tu sitio web regional y al finalizar la compra.

Es posible que los productos personalizados y los normales se envíen por separado, ya que pueden requerir tiempos de procesamiento distintos. Si tu pedido se divide, recibirás confirmaciones de envío y números de seguimiento independientes. Los costes de envío aplicables se mostrarán al pagar.

Los pedidos personalizados empiezan a procesarse justo después de pagar y no se pueden cambiar ni cancelar una vez enviados. Por favor, revisa detenidamente el producto, la ortografía, la imagen, la ubicación, la cantidad y la vista previa antes de completar la compra.

Al ser productos hechos exclusivamente para ti, no se pueden devolver ni cambiar. Si tu artículo llega dañado, defectuoso o diferente al diseño que aprobaste, contacta con Atención al Cliente. Tus derechos legales como consumidor se mantienen intactos.

Ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de CamelBak con tu número de pedido, una descripción del problema y fotos claras del producto, la personalización y el embalaje:

España: contact.es@camelbak.com | +34 900 861 589

Alemania: contact.de@camelbak.com | +49 800 0009687

Austria: contact.at@camelbak.com | +43 800 909422

Francia: contact.fr@camelbak.com | +33 805 082 444

Irlanda: contact.ie@camelbak.com | +44 800 048 8164

Italia: contact.it@camelbak.com | +39 800 693 219

Estados Unidos: customerservice@camelbak.com | 1-800-455-8203

El grabado láser queda grabado permanentemente en la superficie del producto de acero inoxidable. Las impresiones digitales y la impresión 360 a todo color están diseñados para un uso normal, pero la abrasión, los productos químicos agresivos y las altas temperaturas del lavavajillas pueden afectar su apariencia. Lava a mano el cuerpo de la botella para proteger el diseño.

Lava a mano el cuerpo de la botella personalizada con agua tibia, jabón suave para platos y un paño o esponja suave. Evita limpiadores abrasivos, estropajos, productos químicos agresivos y temperaturas elevadas.

Limpia los tapones, tapas, boquillas, correas y válvulas de mordida según las instrucciones de cuidado del producto. Enjuaga bien todas las piezas y déjalas secar al aire por completo antes de volver a montarlas.

Recomendamos lavar a mano todos los cuerpos de las botellas personalizadas. Las altas temperaturas del lavavajillas pueden dañar las impresiones digitales y la impresión 360 a todo color. Algunas tapas, tapones, correas y válvulas pueden ser aptos para lavavajillas; consulta las instrucciones de cuidado específicas de tu producto.

Podemos rechazar imágenes o textos que sean ilegales, ofensivos, técnicamente no aptos o que puedan violar los derechos de autor, marcas registradas, privacidad u otros derechos de terceros. Esto incluye logotipos de equipos deportivos profesionales, personajes de entretenimiento y logotipos de universidades o colegios, a menos que tengas permiso para usarlos.

Si eres una empresa y cuentas con autorización para usar material con licencia, envía la documentación de respaldo por correo electrónico al equipo de ventas corporativas para obtener ayuda antes de pedir. Si cancelamos un pedido tras la revisión, los reembolsos pueden tardar hasta 10 días hábiles en verse reflejados.

Europa: specialorders@revelyst.com

Estados Unidos: 1-800-455-8203 ext. 3 o custom@camelbak.com

No. Los pedidos personalizados son autoservicio y CamelBak no ofrece asistencia de diseño ni pruebas previas a la producción para estos pedidos. Usa la vista previa del personalizador para revisar detenidamente tu imagen, ortografía, ubicación y diseño general antes de pagar. Los diseños que no alcancen las especificaciones recomendadas de grabado pueden requerir revisión o ajuste en producción para garantizar una calidad aceptable. De lo contrario, el diseño enviado con tu pedido será el que vaya a producción.

Por lo general, los productos personalizados están excluidos de descuentos, promociones y códigos promocionales. Si se aplica una oferta específica para productos personalizados, el descuento se verá reflejado en tu carrito o al pagar.

Tu precio se muestra en el personalizador antes de pagar y se basa en el producto y el método de personalización que elijas. Cualquier descuento aplicable al producto aparecerá en el carrito.

Los precios se muestran en la moneda correspondiente a tu sitio web regional. Los impuestos aplicables, el IVA y los gastos de envío se muestran al finalizar la compra. Los clientes corporativos exentos de impuestos deben contactar con nuestro equipo de ventas corporativas sobre los requisitos de elegibilidad y documentación:

Europa: specialorders@revelyst.com

Estados Unidos: 1-800-455-8203 ext. 3 o custom@camelbak.com

Sí. Ofrecemos pedidos personalizados al por mayor para empresas, equipos, clubes, eventos, regalos corporativos y promociones. Para 75 o más productos, pedidos de reventa, múltiples direcciones de entrega o listas de equipos, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas corporativas:

Europa: specialorders@revelyst.com

Estados Unidos: 1-800-455-8203 ext. 3, custom@camelbak.com o envía una solicitud en línea a través del Formulario de solicitud de impresión corporativa personalizada.

Proporciona el producto, la cantidad, el método de personalización (grabado, impresión, impresión 360), el diseño, la fecha de entrega solicitada, la(s) dirección(es) de envío, los datos de facturación, la información de reventa o exención de impuestos y cualquier nombre o detalle de la lista.

El precio depende del producto, la cantidad, el método de personalización, el diseño y el destino de entrega. Puede haber descuentos por volumen, compras exentas de impuestos y condiciones de pago disponibles para organizaciones elegibles. El equipo de ventas corporativas confirmará los precios y plazos tras recibir todos los detalles del pedido y del diseño.

Sí. Puedes crear un diseño compartido para el equipo o empresa y personalizar botellas individuales con nombres diferentes.

Para listas grandes o varios diseños únicos (más de 75 unidades), contacta con nuestro equipo de ventas corporativas antes de realizar el pedido para que podamos recomendarte el proceso más sencillo:

Europa: specialorders@revelyst.com

Estados Unidos: 1-800-455-8203 ext. 3 o custom@camelbak.com